- FAQ -

Pour acheter un article, vous devez vous inscrire (voir faq comment créer un compte acheteur), puis rendez-vous sur la page de l'article désiré et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre achat.

Note : Les prix des articles et du panier ne comprennent pas les frais de livraison, ceux-ci sont sont en sus (cf Faq 'Comment sont fixés les frais de livraison). La validation du panier se fait en 4 étapes (sans paiement) et nous prenons ensuite votre contact pour les modalités d'envois et de paiement (cf Faq 'Quels sont les modes de paiement acceptés').

Pour créer votre compte achteur, cliquez sur "Se connecter", puis vous avez le choix entre :

- S'inscrire avec Google.

- S"inscrire avec Facebook.

- S'inscrire avec un e-mail.

Remplissez les informations requises et suivez les instructions pour terminer l'inscription.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Paylib (France uniquement), virement, chèques, espèces. Les options de paiement disponibles vous seront proposées après validation de votre commande et choix du mode de livraison et/ou retrait des articles.

Bien sûr ! voici notre Politique de Retour (que vous pouvez retrouver aussi dans notre page 'Politique de la boutique & Conditions générales de vente) :

1. Droit de Rétractation : Conformément au droit de la consommation en France, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sans avoir à fournir de justification.

2. Conditions de Retour : L'article retourné doit être dans son état d'origine, sans dommages et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, l'article doit être correctement protégé pour le retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. Frais de Retour : Les frais de retour sont la responsabilité de l'acheteur et doivent être pris en charge lors de l'expédition de l'article retourné.

4. Remboursement : Une fois que l'article retourné a été réceptionné et vérifié pour s'assurer qu'il est conforme aux conditions de retour, Ambiance 50's s'engage à effectuer le remboursement dans un délai raisonnable, généralement dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Les frais de livraison en sus sont calculés en fonction du poids de l'article, de votre adresse de livraison, et de votre choix du mode de livraison (Mondial Relay, Colisposte, Chronopost, Ups, Dhl...).

Les tarifs des transporteurs ne sont pas les mêmes, vous pouvez aussi à tout moment les évaluer en cliquant sur leur site (ci-après les principaux transporteurs) :

Mondial Relay > Tarifs envois France et UE

La Poste shop2shop > Tarifs envois Colis La Poste shop2shop France

La Poste Colissimo > Tarifs envois Colissimo La Poste France

Chronopost > Tarifs envois France et UE/hors UE

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Pour utiliser une carte cadeau, saisissez le code unique de la carte que vous avez reçu dans votre e-mail intitulé 'Vous avez reçu une carte cadeau de...' lors du processus de paiement. Le montant de la carte sera déduit du total de votre commande. La durée de validité de la carte est de 12 mois après achat.

Vous pouvez nous contacter 7j/7 via notre e-mail contact@ambiance50s.com et de 13h00 à 20h00 par téléphone au +33781869866. Veuillez noter que notre service client est disponible en anglais pour répondre aux demandes internationales. Nous nous efforçons de répondre à toutes les requêtes dans les plus brefs délais.

Consultez ci-dessous nos sections "Astuces d'utilisation" pour découvrir des conseils pratiques pour naviguer, rechercher des articles, utiliser les filtres de recherche avancée et optimiser votre expérience sur notre site.

> Ordinateur

> Mobile/tablette

Astuces d'Utilisation sur Ordinateur :

1. Adaptation de l'affichage par navigateur En adaptant l'affichage à votre convenance, vous pourrez profiter pleinement de la visualisation des articles sur différents formats d'écran et améliorer ainsi votre expérience de navigation sur notre site Ambiance 50's. > Google Chrome : Pour ajuster l'affichage, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite de la fenêtre du navigateur, puis sélectionnez "Zoom" et choisissez le niveau de zoom qui vous convient. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier "Ctrl" + "+" pour agrandir et "Ctrl" + "-" pour réduire. > Firefox : Pour modifier l'affichage, cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite, puis allez dans "Zoom" et ajustez-le selon vos besoins. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier "Ctrl" + "+" ou "-" pour agrandir ou réduire la taille de la page. > Safari (pour les utilisateurs Mac) : Pour ajuster l'affichage, cliquez sur "Affichage" dans la barre de menu, puis sélectionnez "Zoom avant" ou "Zoom arrière". Vous pouvez également utiliser les raccourcis clavier "Commande" + "+" ou "-" pour modifier le zoom. Utilisation de la molette de la souris ou du touchpad (pavé tactile) sur ordinateur portable : Sur la plupart des navigateurs, maintenez la touche "Ctrl" enfoncée tout en faisant défiler la molette de la souris vers le haut pour agrandir l'affichage et vers le bas pour le réduire. Sur un ordinateur portable, utilisez deux doigts pour faire un mouvement de pincement (écartez ou rapprochez) sur le touchpad (pavé tactile) pour ajuster le zoom.

2. Utilisation des filtres de recherche avancée : Affinez votre recherche en utilisant les filtres disponibles, tels que la catégorie, le prix, Cela vous permet de trouver rapidement des articles correspondant à vos critères.

3. Ajoutez des articles à votre liste d'envies : Créez votre compte et créez une liste d'envies en ajoutant des articles que vous aimez. Cela facilitera le suivi des articles que vous souhaitez acheter ultérieurement.

4. Consultez les détails des produits : Prenez le temps de lire attentivement la description de chaque article pour connaître son état, ses dimensions et toute autre information pertinente avant d'effectuer un achat.

5. Suivez vos commandes : Une fois votre commande passée, consultez la section "Suivi des commandes" et vos e-mails pour connaître l'état de votre livraison. Vous y trouverez les informations de suivi et les mises à jour sur votre commande.

Astuces d'Utilisation sur Site Mobile :

1. Optimisation de l'affichage : Faites défiler facilement à travers les articles en utilisant les gestes tactiles, balayez l'écran à partir de bord gauche pour revenir en arrière... Écartez les doigts pour zoomer sur les images et obtenez un aperçu détaillé des produits...

2. Utilisez la fonction de recherche optimisée : Sur mobile, la fonction de recherche est un outil puissant. Utilisez-la pour trouver rapidement des articles spécifiques sans avoir à naviguer à travers toutes les catégories.

3. Gardez votre liste d'envies à jour : Utilisez la fonction de liste d'envies pour marquer les articles que vous aimez et pour y accéder rapidement lors de votre prochaine visite sur votre téléphone.